E-claim

Simplifiez vos processus de réclamation grâce à notre capacité numérique de traitement des réclamations

E-claim

Simplifiez vos processus de réclamation grâce à notre capacité numérique de traitement des réclamations

Améliorez votre expérience client et réduisez le temps de résolution des réclamations jusqu’à 70% grâce à nos installations intelligentes de collecte de données.

Réduction de 70% du cycle de vie des réclamations.

Comment ça fonctionne

L’E-claim de Davies permet aux clients de prendre le contrôle de leur réclamation grâce à une technologie d’IA propriétaire. Intégrée aux données de police et utilisant des questions personnalisées avec des réponses dynamiques, notre fonctionnalité d’administration unique permet d’adapter E-claim et de le faire en marque blanche sans développement long du système.

En mettant à jour les plateformes de réclamations en temps réel, Davies E-claim réduit les cycles de vie des réclamations. La technologie API permet à E-claim d’intégrer d’autres données tierces telles que la géolocalisation, le fournisseur de réseau mobile et la validation des produits. Il offre des informations intelligentes aux gestionnaires de sinistres, réduisant la fraude et améliorant l’efficacité du processus de réclamation pour améliorer l’expérience client.

Pour les assureurs, cela se traduit par un service plus intelligent et fluide, avec une détection accrue de la fraude qui augmente la satisfaction des clients et réduit les plaintes.

Caractéristiques clés

  • L’intégration fluide avec les bases de données de politiques via des API minimise les entrées pour les clients et augmente la précision des données pour eux
  • La fonctionnalité d’administration permet un déploiement rapide en quelques jours sans avoir besoin de développement système
  • Gamme d’options à marque blanche disponibles, allant d’un seul logo à une marque complète
  • La configuration est entièrement personnalisée selon les exigences spécifiques de la police, assurant que les informations pertinentes sont capturées – peu importe la ligne d’assurance
  • La fonctionnalité de l’API permet l’intégration avec d’autres logiciels tiers comme la base de données de l’Agence de Permis des Véhicules – en extrayant automatiquement les détails pour gagner du temps au client
  • Cela nous permet d’identifier les opportunités d’intervention de tiers plus tôt dans le parcours des réclamations et joue un rôle clé dans le contrôle des dépenses d’indemnisation
  • La collecte intégrée des paiements et la poursuite des clients automatisent le traitement administratif et augmentent l’efficacité
Cherchez-vous à améliorer votre performance en souscription et à rationaliser vos processus?
Remplissez vos coordonnées via le bouton ci-dessous et nous vous contacterons.