Catastrophe et réclamations quotidiennes

Davies offre des services uniques d’ajustement quotidien de propriétés résidentielles à l’échelle nationale. Nos experts en sinistres, qui agissent comme vos ambassadeurs en période de crise, se distinguent par leur approche empathique dans l’évaluation des dommages, la réduction des pertes, la collecte de données essentielles, l’estimation du coût de réparation et l’explication du processus à l’assuré lors du règlement de la réclamation.   

Des réclamations pour vent et grêle aux incendies et à l’eau et à tous les types de sinistres intermédiaires, notre réseau d’experts offre une couverture locale et experte à vos clients. Peu importe les dommages ou pertes, nos professionnels sont experts pour documenter rapidement et avec précision vos réclamations selon vos normes strictes, assurant un service fiable et efficace. 

L’ampleur de la liste de Davies permet d’envoyer presque immédiatement un expert expérimenté, familier avec les codes et normes locaux partout aux États-Unis. Nos experts en sinistres et assureurs sont soutenus par une organisation opérationnelle complète, incluant les ressources opérationnelles sur le terrain, le recrutement, la formation, l’assurance qualité, la facturation, la répartition et les ressources du service à la clientèle. Ce système de soutien solide fonctionne en harmonie pour assurer le meilleur résultat possible pour l’assuré. Davies possède également une vaste expérience en création de solutions personnalisées adaptées aux assurés et aux assureurs.   

Ressources personnalisées pour les événements météorologiques majeurs

De plus, Davies a assisté nos partenaires transporteurs lors de chaque événement météorologique majeur au cours des 35+ dernières années. Notre service repose sur une planification et une préparation précoces lorsqu’un événement est prévu. Avec une approche proactive, nous prévoyons les ressources pour réagir rapidement plutôt que de simplement réagir à des événements catastrophiques.   

Nous employons une gestion active des ressources tout au long de l’événement, en faisant appel à des experts en sinistres qualifiés et expérimentés et en nous concentrant sur un suivi sans compromis afin d’assurer que les réclamations soient traitées rapidement. Nous pouvons facilement adapter nos solutions aux attentes uniques de nos assureurs en matière d’événements, en déployant des experts spécialisés qui répondent exactement aux scénarios et besoins que l’événement et les couvertures de leurs clients prévoient, démontrant ainsi notre flexibilité et notre engagement à répondre aux besoins des clients. 

Chez Davies, nous comprenons que chaque client et chaque événement sont uniques. C’est pourquoi nous offrons des solutions adaptées à vos besoins spécifiques, afin que vous et vos clients receviez le meilleur service possible.  

Davies emploie un personnel de recrutement à temps plein qui communique continuellement avec nos ressources pour s’assurer qu’elles sont prêtes à être déployées. Nous limitons également les relations avec les clients et les engagements CAT afin de répondre à toutes les attentes de nos clients. Cette approche a assuré notre succès lors de grands événements, notamment les ouragans Ian, Harvey et Irma, où nous avons servi nos clients sans problème de service à la clientèle ni pénurie de main-d’œuvre.