Indemnisation des travailleurs : 3 stratégies de retour au travail avec ReboundPro

Eunice Gutierrez, RN, BSN, CCM, CLNC – Vice-présidente des soins gérés

1er avril 2026

Quand on pense à l’indemnisation des travailleurs et aux « accommodements pour les employés », on pense peut-être seulement à la façon dont on peut se préparer au retour d’un employé blessé. Des ajustements comme ajouter une rampe accessible aux personnes handicapées, acheter une chaise ergonomique ou un écran plus grand, réserver une place de stationnement réservée, minimiser les exigences de musculation, etc.

Mais les modifications en milieu de travail ou en milieu de travail ne sont pas la seule façon de gérer les initiatives de retour au travail. En fait, ils peuvent même être la dernière étape d’un processus efficace.

Si vous voulez les meilleurs résultats et la rétention pour vos employés blessés, une approche universelle pour la programmation de retour au travail ne suffira pas. Les employeurs peuvent constater une réduction allant jusqu’à 35% du coût total des réclamations lorsqu’ils soutiennent leurs employés tout au long du rétablissement.

Aider vos employés à traverser leur rétablissement

ReboundPro, notre programme de retour au travail, agit comme un pont employeur-employé pour aider les travailleurs blessés à rester engagés pendant la réadaptation tout en maintenant un lien avec leur milieu de travail.

Un contact précoce et significatif avec les employés blessés est essentiel pour ramener l’employé au travail et réduire les coûts des réclamations. Dans les 24 heures suivant la réception d’une nouvelle réclamation d’un client, notre équipe assigne un expert en sinistres qui contacte la personne pour la guider tout au long du processus de réclamation, discuter de son incident/blessure, fournir des conseils sur les traitements médicaux et les avantages, et s’assurer qu’elle se sent soutenue.

Garder l’employé connecté tout au long du processus de réclamation

Le portail DaviesConnect pour travailleurs blessés est un outil convivial qui permet à votre employé de consulter en toute sécurité les détails de sa réclamation 24 heures sur 24, de téléverser des documents, d’accéder à une bibliothèque de ressources et d’envoyer des messages sécurisés à son expert en sinistres et à son équipe de réclamations.

Leur expert en sinistres travaillera régulièrement en collaboration avec l’employé, l’employeur, les fournisseurs de soins médicaux et l’un de nos gestionnaires de cas infirmiers internes pour déterminer les options concernant le moment et la manière dont l’employé pourra être à nouveau engagé au travail.

Selon les résultats de ces conversations, voici 3 façons de faire revenir un employé au travail.

#1. Accommodements d’adéquation à l’emploi soutenus par l’employeur

L’aménagement spécial au travail ou les tâches modifiées sont les stratégies de retour au travail les plus connues.

Notre équipe examine plusieurs domaines et opportunités dans ce domaine, ainsi que des initiatives de formation pour aider les employés blessés à éviter des revers supplémentaires (et évitables) à leur santé.

  • Analyse d’emploi / Analyse physique de la demande. Nous évaluons les tâches de travail de l’employé et les exigences physiques liées au poste, que ce soit sur place ou
  • Coaching d’emploi pour le retour au travail. Nos professionnels de la réadaptation aident à la réintégration en coachant la mécanique corporelle saine, l’ergonomie et les soins personnels.
  • Évaluation ergonomique. Nous évaluons et formulons des recommandations pour réduire tout facteur ergonomique pouvant aggraver les problèmes de santé et causer des rechutes.

Exemple client : Pour l’un de nos partenaires gouvernementaux, nous avons facilité avec succès des accommodements pour un employé blessé avec des restrictions de travail modifiées. En réaffectant la personne à un autre département qui correspondait à ses limites physiques, nous avons non seulement atteint l’objectif de fournir un travail adéquat, mais nous avons aussi apporté une valeur ajoutée à l’employeur.

Ce placement stratégique a permis de couvrir les horaires de vacances à venir pour le personnel régulier, assurant que l’unité reste entièrement dotée de personnel sans temps mort. Le résultat a été double : le respect des restrictions de travail, ainsi qu’un renforcement du moral des employés et de la camaraderie d’équipe, alors que l’organisation évitait les périodes de manque de personnel.

#2. Affectation transitoire de retour au travail

Si l’employeur est déterminé que l’employeur ne peut pas respecter les restrictions de travail actuelles d’un employé, notre équipe aide à le placer dans une affectation transitoire. Pour garantir que leur travail ait du sens, nous les mettons en relation avec un organisme à but non lucratif afin qu’ils puissent continuer à servir une organisation locale de leur communauté.

Exemple de client : Pour l’un de nos plus gros clients, nous avons exploré tous les accommodements possibles à l’emplacement de l’employeur, mais il n’y avait pas de correspondance. Nous avons collaboré avec l’employeur et un organisme de bienfaisance local pour créer une solution temporaire respectant les restrictions imposées par l’employé. Cet arrangement permettait à l’employé de rester activement engagé dans son rétablissement et connecté à sa communauté jusqu’à ce que ses restrictions changent et que l’employeur puisse offrir un logement permanent.

#3. Évaluation et formation professionnelle

Vers la fin de la récupération ou de la réadaptation, notre équipe évalue la capacité de l’employé à accomplir son travail tel qu’il existait auparavant ou selon lequel il devrait être modifié à long terme. Si l’employeur ne peut pas s’adapter aux changements, nous avons des coachs professionnels pour aider l’employé à trouver un autre emploi.

Exemple de client : Un de nos clients avait un employé blessé qui travaillait auparavant dans la construction mais, en raison de restrictions permanentes, ne pouvait plus exercer ces tâches. Malheureusement, l’employeur n’a pas pu accommoder ces restrictions permanentes. Cependant, lors des discussions, l’employé partageait un objectif de toute une vie : devenir barbier. En embrassant l’esprit de la défense, notre client s’est associé à l’employé pour l’inscrire à une école de cosmétologie, lui permettant d’obtenir un permis de barbier. Cette approche proactive a non seulement soutenu la transition de carrière de l’employé, mais a aussi empêché que la réclamation ne dégénère en litige.

Lisez-en plus sur notre programme ReboundPro et contactez notre équipe si vous souhaitez en savoir plus!

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