Entreprise :

ClaimsPro LP – Groupe des programmes internationaux

Administrateur de comptes bilingue / Bilingue Account Administrator – Montréal, Québec, Canada

Le Groupe de programmes internationaux (GPI) est un tiers administrateur indépendant qui fournit des services d'expertise en règlement de sinistres aux syndicats du Lloyd's de Londres, aux assureurs nationaux, aux entités autoassurées et aux organisations qui ont des franchises élevées ou une franchise autoassurée. Aujourd'hui, le GPI travaille avec le plus grand réseau de firmes d'expertise indépendantes au pays. Les bureaux de Toronto, de Montréal et de Vancouver emploient des réviseurs principaux spécialisés et des réviseurs téléphoniques qualifiés. Nous offrons nos compétences au niveau régional et nous possédons un permis dans toutes les provinces canadiennes.

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) administrateur(trice) bilingue chargé(e) de la gestion des comptes pour se joindre à notre équipe ! Il s'agit d'un poste à temps plein, hybride et vous devrez vous rendre au bureau à tour de rôle avec les autres administrateurs.

Il s'agit d'une excellente occasion pour les jeunes diplômés à la recherche d'un poste de débutant pour commencer leur carrière dans un cadre professionnel ! 

Responsabilités :

• Soutien à l'ouverture des dossiers de réclamation dans les bases de données des clients internes et externes et au triage des réclamations à assigner.
• Soutien au traitement des demandes de chèques ou des demandes de renseignements
• Fournir des commentaires et des mises à jour pour la mise à jour des directives des clients.
• Participer à la conception des flux de travail afin de créer de l'efficacité pour les comptes clients et les initiatives spécifiques des clients, le cas échéant
• Collaborer avec les coordonnateurs afin d'assurer un flux de travail fluide pour l'émission des chèques/paiements grâce à des processus de saisie de données précises.
• Examiner et résoudre les questions relatives aux paiements.
• Assurer des tâches administratives générales telles que l'affectation et le téléchargement du courrier entrant dans les dossiers de réclamation, etc.

Diplômes et expériences :

• Ouvert aux nouveaux diplômés/candidats de niveau débutant?
• Excellentes compétences bilingues en communication orale et écrite (anglais et français) requises
• Capacité démontrée à porter une grande attention aux détails
• Capacité démontrée à gérer des priorités changeantes et des compétences organisationnelles démontrées
• Avoir fait preuve d'initiative et de compétences en matière de suivi .
• Professionnalisme et éthique du travail démontrés
• Capacité confirmée à contribuer et à bien travailler dans un environnement d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.

Nous offrons un environnement de travail dynamique, des possibilités de développement de carrière, des avantages sociaux concurrentiels et des programmes de cotisation égale au REER, ainsi que de nombreux autres avantages liés à l'entreprise !

Environnement et conditions de travail
Nous encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont possibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Candidatures spontanées – Agences de recrutement

Nous n’acceptons pas les candidatures spontanées d’agences de recrutement et demandons à ces dernières de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires pour nous présenter des candidats. Veuillez noter que nous NE verserons AUCUNE commission pour un placement résultant de la réception d’une candidature spontanée et que toute candidature spontanée sera considérée comme une information publique. Nous accueillons favorablement les candidatures envoyées directement par les candidats.

#IPG

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International Programs Group (IPG) est un gestionnaire de sinistres indépendant qui offre ses services aux syndicats du Lloyd's de Londres, aux entités auto-assurées et aux organisations ayant des franchises ou des taux d'auto-assurance élevés. IPG collabore aujourd'hui avec le plus important réseau canadien de cabinets d'experts en sinistres indépendants. Présents à Toronto, Montréal et Vancouver, nos bureaux sont dotés d'experts séniors spécialisés et d'experts en sinistres qualifiés. Nous possédons une expertise régionale et sommes agréés dans toutes les provinces canadiennes.

Nous avons actuellement une opportunité pour un(e) gestionnaire de comptes bilingue de se joindre à notre équipe ! Il s'agit d'un poste à temps plein, en mode hybride, et des déplacements au bureau seront nécessaires en rotation avec les autres gestionnaires.

C'est une excellente occasion pour les jeunes diplômés à la recherche d'un poste de débutant pour démarrer leur carrière dans un environnement professionnel !

Responsabilités :

• Assistance pour l'ouverture des dossiers de réclamations dans les bases de données clients internes et externes et pour le tri des dossiers.
• Aide au traitement des demandes de chèques ou des demandes de renseignements
• Fournir des commentaires et des mises à jour pour le maintien des directives clients
• Contribuer à la conception des flux de travail afin d'optimiser la gestion des comptes clients et des initiatives clients spécifiques, le cas échéant.
• Collabore avec les coordonnateurs pour s'assurer que le processus d'émission des chèques et des paiements se déroule bien grâce à des processus de saisie de données précis.
• Examiner et résoudre les problèmes de paiement
• Tâches administratives générales telles que l'attribution et le téléchargement du courrier entrant dans les dossiers de réclamation, etc.

Qualifications et expérience :

• Ouvert aux jeunes diplômés/candidats débutants ?
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
• Capacité démontrée antérieure à faire preuve d' une grande attention aux détails
• Capacité démontrée à gérer les priorités changeantes et les compétences organisationnelles éprouvées
• Capacité à prendre des initiatives et à assurer un suivi rigoureux.
• Professionnalisme et éthique du travail démontrés
• Capacité avérée à contribuer et à travailler efficacement au sein d'une équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome.

Nous offrons un environnement de travail dynamique, des possibilités d'avancement professionnel, des avantages sociaux concurrentiels, des programmes de cotisation à un REER avec la contribution de l'employeur et bien d'autres avantages sociaux!

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions de CV non sollicitées de la part de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats. Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous tiendrons compte de toute information publique transmise à un CV non sollicité.  Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.

#IPG