Company:

ClaimsPro LP – International Programs Group

Administrateur de comptes bilingue / Bilingual Account Administrator – Montréal, Quebec, Canada

Le Groupe de programmes internationaux (GPI) est un tiers administrateur indépendant qui fournit des services d’expertise en règlement de sinistres aux syndicats du Lloyd’s de Londres, aux assureurs nationaux, aux entités autoassurées et aux organisations qui ont des franchises élevées ou une franchise autoassurée. Aujourd’hui, le GPI travaille avec le plus grand réseau de firmes d’expertise indépendantes au pays. Les bureaux de Toronto, de Montréal et de Vancouver emploient des réviseurs principaux spécialisés et des réviseurs au téléphone qualifiés. Nous offrons nos compétences au niveau régional et nous possédons un permis dans toutes les provinces canadiennes.

Nous recherchons actuellement un(e) administrateur(trice) bilingue chargé(e) de la gestion des comptes pour rejoindre notre équipe! Il s'agit d'un poste Temps plein, hybride et vous devrez vous rendre au bureau à tour de rôle avec les autres administrateurs.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour les jeunes diplômés qui recherchent un poste de débutant pour commencer leur carrière dans un cadre professionnel! 

Responsabilités :

• Soutien à l'ouverture des dossiers de réclamation dans les bases de données des clients internes et externes et au triage des réclamations à assigner.
• Soutien au traitement des demandes de chèques ou des demandes de renseignements
• Fournir une rétroaction et des mises à jour pour la mise à jour des lignes directrices des clients.
• Participer à la conception des flux de travaux afin de créer des efficiences pour les comptes clients et les initiatives spécifiques des clients, le cas échéant
• Collaborer avec les coordonnateurs afin de garantir un flux de travaux fluide pour l'émission des chèques/paiements grâce à des processus de saisie de données précis.
• Examiner et résoudre les questions relatives aux paiements.
• Assurer des tâches administratives générales telles que l'affectation et le téléversement du courrier entrant dans les dossiers réclamation, etc.

Qualifications et expérience:

• Ouvert aux nouveaux diplômés/candidats de niveau débutant?
• Excellentes compétences bilingues en communication orale et écrite (anglais et français) requises
• Capacité démontrée à porter une grande attention aux détails
• Capacité démontrée à gérer des priorités changeantes et compétences organisationnelles avérées
• Avoir fait preuve d'initiative et de compétences en matière de suivi.
• Professionnalisme et éthique de travail démontrés
• Capacité avérée à contribuer et à bien travailler dans un environnement d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.

Nous offrons un environnement de travail dynamique, des possibilités de développement de carrière, des avantages sociaux concurrentiels et des programmes de cotisation égale au REER, ainsi que de nombreux autres avantages liés à l'entreprise!

Environnement et conditions de travail 
Nous encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont possibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.

Candidatures spontanées – Agences de recrutement

Nous n'acceptons pas les candidatures spontanées d’agences de recrutement et demandons à ces dernières de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires pour nous présenter des candidats. Veuillez noter que nous NE verserons AUCUNE commission pour un placement résultant de la réception d'une candidature spontanée et que toute candidature spontanée sera considérée comme une information publique. Nous accueillons favorablement les candidatures envoyées directement par les candidats.

#IPG

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International Programs Group (IPG) is an independent Third-Party claims Administrator which provides claims services for Lloyd’s of London syndicates, self-insured entities, or organizations with high deductibles or Self Insured Retention.  Today IPG works with Canada’s largest network of independent adjusting firms across the country. Operating out of Toronto, Montreal and Vancouver, each office is staffed with specialized senior examiners and qualified desktop examiners. We have regional expertise and are licensed in all Canadian provinces.

We have an existing opportunity to add a Bilingual Account Administrator to our team! This is a full-time, hybrid role and commute to the office will be required on rotation with other Administrators.

This is a great opportunity for recent graduates that are looking for an entry level position to start their career in a professional setting!

Responsibilities:

• Support in opening claims in internal and external client databases and triaging of claims assignments
• Support in processing cheque requests or inquires
• Providing feedback and updates for the maintenance of client guidelines
• Assist in the design of workflows to create efficiencies for client accounts and specific client initiatives when required
• Works with Coordinators to ensure smooth cheque/payment issuance workflow by accurate data entry processes
• Investigate and resolve payment queries
• General administrative office duties such as assigning and uploading of incoming mail to claim files etc.

Qualifications & Experience:

• Open to new graduates/entry level applicants?
• Excellent oral and written communication skills in both French and English
• Previously demonstrated ability to execute high attention to detail 
• Demonstrated ability to manage changing priorities and proven organizational skills 
• Demonstrated initiative, and follow-up skills. 
• Demonstrated professionalism and work ethic 
• Proven ability to contribute to and work well within a team environment while able to work autonomously.

We offer a dynamic work environment, career development opportunities, competitive benefits and RRSP matching programs, and many more company perks!

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies

We will not accept unsolicited resume submittals from third-party recruiters and hereby request agencies to not contact our employees or managers directly to present candidates. Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

#IPG