Autonomiser le rétablissement des employés : l’initiative de revitalisation du retour au travail en Géorgie

Les blessures en milieu de travail sont coûteuses tant pour les employés que pour les employeurs. Le Conseil national de la sécurité (NSC) estime que les entreprises américaines subissent plus de 50 milliards de dollars par année en pertes de salaire et en coûts de productivité en raison de travailleurs blessés absents du travail. En plus de la blessure physique, les employés font face à des difficultés financières dues à la perte ou à la baisse de salaire et à des frais médicaux imprévus à leur charge. Les programmes efficaces de retour au travail (RTW) visent non seulement à réduire ces coûts pour les employeurs et les employés, mais aussi à soutenir le bien-être des employés.  

L’équipe RTW d’AmeriSys, une entreprise de Davies, a démontré les profonds avantages de ces programmes lorsqu’elle s’est associée à l’État de Géorgie. 

Une stratégie collaborative pour réussir 

Le programme AmeriSys RTW, en partenariat avec le Department of Administrative Services (DOAS) de la Géorgie, a révolutionné la façon dont les employés de l’État retournent au travail après une blessure ou un congé médical. Cette initiative a été développée en accord avec la priorité du gouverneur d’améliorer l’efficacité des affaires et visait à réduire le temps perdu pour les employés de l’État dans le programme d’indemnisation des travailleurs. 

Le programme priorise le bien-être des employés tout en équilibrant les besoins de l’employeur grâce à un soutien structuré, des affectations modifiées et une réintégration graduelle. Pour y parvenir, l’équipe AmeriSys s’est associée au DOAS pour développer un programme spécifiquement conçu pour :  

• améliorer la récupération des employés et la rétention d’emploi, 

• offrir de la formation aux gestionnaires sur le soutien aux initiatives de retour au travail, 

• maintenir la productivité des employés, 

• réduire les coûts globaux de l’indemnisation des travailleurs, et 

• Assurez-vous de la conformité.

Une équipe multidisciplinaire a été constituée, comprenant des représentants RTW d’AmeriSys, la direction de l’indemnisation des travailleurs du DOAS, des représentants de la sécurité, des experts en sinistres, des gestionnaires de cas et des médecins traitants. Cette équipe a travaillé ensemble pour relever des défis tels que le dépassement des limites de l’agence pour offrir des tâches modifiées et la gestion des retards dans l’autorisation médicale. Leur stratégie collaborative comprenait des visites et évaluations sur site, l’engagement de l’employeur et du secteur médical, ainsi qu’un processus proactif de référence pour les réclamations. 

Implémentation et exécution 

L’équipe a commencé par des programmes pilotes dans trois agences d’État, où les données ont montré un grand nombre d’employés incapables de revenir en raison du manque d’options de tâches modifiées. Grâce à des visites en personne, ils ont évalué les conditions de travail et identifié des occasions de travail modifiées, fournissant des photos aux professionnels de la santé pour une meilleure compréhension. 

S’engager avec les médecins traitants a permis de s’assurer que les restrictions de travail étaient basées sur des blessures physiques plutôt que sur des facteurs arbitraires. Les experts en sinistres ont référé les dossiers aux spécialistes RTW, qui coordonnaient les plans RTW avec les représentants des agences et les fournisseurs de soins médicaux. Suite au succès du programme pilote, l’initiative s’est étendue à toutes les agences provinciales. 

Impact et résultats 

Les résultats du programme RTW d’AmeriSys ont été remarquables. À partir de 2023, le champ d’action s’est élargi de la surveillance et du suivi vers des efforts et interventions spécifiques en éducation RTW. Le programme est passé de 6 à 39 agences d’État, dont certaines employaient plus de 5000+ employés. Les employés retournent maintenant au travail en moyenne dans un délai de 60 à 90 jours, comparativement à plus de 6+ mois auparavant. 

Les efforts ciblés en éducation RTW ont amené les employeurs de l’État à mobiliser leur conseil d’administration et leur direction pour examiner les politiques et processus actuels des RTW. La progression du programme pilote RTW au programme complet RTW a vu des améliorations significatives du statut de travail et des références. 

En tirant parti de la collaboration et de la prise de décision basée sur les données, l’équipe d’AmeriSys a transformé le processus RTW de la Géorgie, réduisant les coûts, améliorant les résultats de rétablissement et renforçant la rétention de la main-d’œuvre. 

Rejoignez le mouvement 

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont AmeriSys, une entreprise de Davies, peut aider votre organisation à améliorer ses processus de retour au travail, contactez Cheryl Gulasa et Viviane Ruiz pour plus d’informations. Ensemble, nous pouvons renforcer le rétablissement des employés et améliorer la productivité au travail.