Semaine nationale du service à la clientèle : le service à la clientèle comme profession, une entrevue avec Mikie Ulwick

J’ai eu l’occasion de m’asseoir avec Mikie Ulwick, coordonnatrice de l’audit, pour discuter du service à la clientèle en tant que profession. Nous avons discuté de son parcours professionnel, des raisons pour lesquelles elle recommande cette profession, ainsi que de tout logiciel ou technologie d’audit qu’elle recommande à un récent diplômé s’il est intéressé par un poste de coordonnateur d’audit. Cliquez ci-dessous pour regarder notre séance de questions-réponses.