9 janvier 2023
En tant que fournisseur d’assurance, il est important de réaliser que, dans la plupart des régions des États-Unis, les niveaux de risque d’assurance changent avec les saisons. On pourrait supposer que la période la plus risquée de l’année pour conduire sur l’autoroute est l’hiver, à cause du mauvais temps et des conditions de conduite difficiles. Les assureurs savent cependant que la saison la plus risquée pour conduire est l’été. Cela s’explique par le plus grand nombre de véhicules sur la route et par le fait que de nombreux motorisés, roulottes, bateaux et autres véhicules sont transportés en remorque.
Pour les assureurs habitations, la saison hivernale peut être une période extrêmement occupée pour les réclamations des assurés. Lorsque vous aidez vos clients à maintenir des maisons plus sécuritaires, réduisant ainsi le nombre de problèmes hivernaux menant à des réclamations, voici quelques conseils à transmettre :
Le froid peut causer de gros problèmes aux maisons et il faut prendre des mesures avant que les dommages ne surviennent. Un problème peut être les tuyaux gelés, ce qui peut arriver lorsque la température extérieure descend dans la vingtaine et moins. La congélation de l’eau à l’intérieur d’un tuyau peut provoquer l’éclatement du tuyau, causant d’importants dommages causés par l’eau à la maison, y compris de la moisissure dans les cloisons sèches, les planchers et les électroménagers.
Plusieurs mesures peuvent être prises pour éviter que l’eau ne gèle à l’intérieur des tuyaux. Un goutte-à-goutte lente dans les robinets d’eau chaude et froide peut empêcher les tuyaux d’eau à l’intérieur d’une maison de geler et soulager la pression à l’intérieur des tuyaux. Les tuyaux exposés dans les zones non chauffées comme les garages et les vides sanitaires devraient être isolés et les portes des armoires sous les éviers devraient rester ouvertes pour que la chaleur puisse entrer et circuler.
Cela peut servir à détecter même de petites fuites avant qu’elles ne deviennent plus graves.
Une cheminée et/ou un système de chauffage doivent être vérifiés et un entretien approprié effectué avant que le premier feu de la saison ne soit allumé. Ces inspections sont préférables à effectuer chaque année et devraient être faites avant que le froid hivernal ne frappe. Pour ceux qui utilisent des radiateurs portables, ces appareils ne devraient pas fonctionner à moins de trois pieds de tout objet combustible. Ils ne doivent pas non plus être laissés allumés sans surveillance et, s’ils sont utilisés avec une rallonge, doivent être utilisés avec un cordon capable de manipuler en toute sécurité l’énergie utilisée par les radiateurs d’appoint.
Permettre à l’eau de s’écouler librement du toit jusqu’au niveau du sol rend la formation de barrages de glace nuisibles beaucoup moins probable. D’autres entretiens que les propriétaires devraient surveiller pour protéger le toit de leur maison incluent la taille des branches lourdes qui représentent un risque lorsqu’elles sont couvertes de glace ou de neige ou endommagées lors de tempêtes hivernales.
Puisque la protection de responsabilité civile fait partie d’une police d’assurance habitation, vous pouvez aider les clients à garder les surfaces extérieures comme les porches, les marches, les allées et les entrées de garage sécuritaires par temps glacial en insistant sur la nécessité de les garder sans glace, protégeant ainsi les personnes et les animaux lorsqu’ils marchent dessus. Bien que l’étalement du sel gemme soit une solution courante au problème, un dégivrateur naturel sans sel peut être fabriqué facilement et à moindre coût.
Vos assurés résidentiels devraient savoir non seulement de sceller toutes les portes et fenêtres pour empêcher l’air chaud de s’échapper, ce qui ajoute confort et économies d’énergie, mais aussi pour protéger la zone du grenier contre la fuite d’air chaud. Puisque l’air chaud monte, toute chaleur qui s’échappe du grenier par des ouvertures dans le toit peut faire fondre la neige et la glace, puis regeler. Cela peut entraîner une accumulation importante de glace et des barrages de glace destructeurs.
S’ils prévoient d’être absents de la maison pendant une longue période, les clients doivent savoir qu’il faut éviter tout gel à l’intérieur en maintenant constamment la température intérieure entre 55°F et 65°F.
L’hiver apporte non seulement le froid qui augmente les risques d’assurance habitation, mais aussi des célébrations des Fêtes qui, en elles-mêmes, peuvent être intrinsèquement risquées. De novembre à début janvier, il y a une quantité supplémentaire de cuisine en cours, beaucoup de consommation d’alcool dans certaines maisons, et d’autres comportements à risque comme l’allumage de chandelles et l’utilisation de guirlandes lumineuses peu coûteuses allumées pour la décoration.
Ceux qui utilisent des sapins de Noël vivants pendant les Fêtes doivent se rappeler de protéger leurs sapins en vérifiant régulièrement l’eau et en gardant les sapins hydratés. Les lumières du sapin de Noël devraient être en bon état (vérifiez visuellement) et débranchées au coucher.
Les inspections résidentielles peuvent vous aider à vous informer sur l’attention portée aux détails par les titulaires de votre police pour atténuer les risques liés à la sécurité résidentielle.