Davies élargit son expertise en ajustement des pertes foncières en Irlande grâce à l’acquisition de ProAdjust

Avec son siège social à Dublin, en Irlande, et des spécialistes sur le terrain à travers le pays, ProAdjust se spécialise dans les réclamations de biens personnels et commerciaux et peut déployer, à grande échelle, des solutions d’ajustement des pertes lors de pics de sinistres et d’événements catastrophiques.

ProAdjust se joindra à la division Solutions de réclamations de Davies au Royaume-Uni et en Irlande, dirigée par la PDG Kath Mainon. Martin Carway, directeur général de ProAjuste, continuera de diriger l’entreprise et relèvera du PDG de Davies’s Ireland, Peter Haran. Les 40 employés de ProAdjust continueront à occuper leurs fonctions au sein de Davies.

Au cours des dernières années, Davies a diversifié et approfondi ses capacités de solutions de sinistres pour offrir une solution entièrement automatisée pour les réclamations de biens à faible valeur, une expertise en cas d’urgence résidentielle ainsi qu’une location complète de véhicules liés à l’assurance, une intervention par des tiers et le remplacement de nouveaux véhicules. Plus largement, Davies a multiplié par plus de quatre ses investissements annuels dans l’innovation et la transformation numérique, notamment dans sa plateforme de traitement des réclamations CQ, l’IA juridique et l’automatisation, ses solutions de gestion des réclamations vidéo et de drones, ainsi que ses investissements dans l’automatisation intelligente, l’analyse vocale et les solutions de formation en réalité virtuelle.

À l’échelle mondiale, les 6 000+ collègues de Davies opèrent à travers les Bermudes, le Canada, l’Inde, l’Irlande, l’Espagne, la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis. L’entreprise offre des services professionnels et des solutions technologiques à travers la chaîne de valeur des risques et de l’assurance, incluant l’excellence en réclamations, souscription, distribution, réglementation, expérience client, capital humain, transformation numérique et gestion du changement.

Dan Saulter, PDG du groupe Davies, a commenté : « Je suis ravi d’accueillir Martin et toute l’équipe ProAdjust chez Davies. L’entreprise a un excellent historique de collaboration avec des clients de premier plan pour offrir un service de réclamations rapide et rentable aux clients lorsqu’ils en ont le plus besoin.

« L’augmentation continue des événements catastrophiques que nous avons observée au Royaume-Uni et en Irlande ces dernières années a souligné pourquoi il est si essentiel pour les assureurs d’avoir un réseau flexible d’experts en sinistres expérimentés – qui peut être rapidement redéployé dans les zones touchées. L’ajout de l’expertise de ProAdjust à notre plateforme croissante de réclamations nous permet d’offrir une offre d’ajustement de terrain de plus en plus spécialisée en Irlande à nos clients mondiaux. »

Martin Carway, directeur général de ProAjuste, a ajouté : « Je suis très heureux que ProAdjust rejoigne Davies, qui partage un accent sur l’excellence du service et l’investissement technologique afin d’aider le marché de l’assurance à naviguer dans les exigences et besoins clients de plus en plus complexes. J’ai hâte de travailler avec Dan, Kath, Peter et l’équipe élargie de Davies pour développer et renforcer nos solutions de réclamations pour nos clients. »