Davies étend ses solutions de validation immobilière au Royaume-Uni avec l’acquisition de Building Validation Solutions Group

LONDRES, Royaume-Uni – 14 décembre 2021 – Davies, la principale entreprise spécialisée de services professionnels et de technologie, desservant les marchés de l’assurance et des marchés fortement réglementés, a annoncé aujourd’hui avoir acquis Building Validation Solutions Group (« BVS »), le principal fournisseur de services de réclamations de propriété de bout en bout axés sur la technologie pour le marché britannique de l’assurance.

Basée à Bolton, au Royaume-Uni, BVS offre une couverture à travers le Royaume-Uni et se spécialise dans la gestion complète des sinistres, la validation des réclamations de biens et d’affaissement. La firme est reconnue pour son système web d’administration des réclamations, Metrix™, qui ferme plus du tiers de ses volumes de réclamations grâce à un processus automatisé; qui peut aussi être intégré aux plateformes internes des assureurs pour automatiser complètement les réclamations de biens de faible valeur.

BVS rejoindra la division Claims Solutions de Davies, basée au Royaume-Uni, dirigée par la PDG Kath Mainon. Chris Brown, directeur général de BVS, continuera de diriger l’entreprise et relèvera du directeur des opérations de Davies, Russell Crewe. Tous les employés et contractuels de BVS continueront à exercer leurs fonctions au sein de Davies.

Au cours des dernières années, Davies a diversifié et approfondi ses capacités en solutions de réclamation pour offrir une expertise en urgence domiciliaire ainsi que la location de véhicules liés à l’assurance de bout en bout, l’intervention par des tiers et le remplacement de véhicules neufs. Plus largement, Davies a multiplié par plus de quatre ses investissements annuels dans l’innovation et la transformation numérique, notamment dans sa plateforme de traitement des réclamations CQ, l’IA juridique et l’automatisation, ses solutions de gestion des réclamations vidéo et de drones, ainsi que ses investissements dans l’automatisation intelligente, l’analyse vocale et les solutions de formation en réalité virtuelle.

En mars 2021, Davies a annoncé que BC Partners avait signé un accord définitif pour prendre une participation majoritaire dans l’entreprise, afin de soutenir la prochaine phase d’expansion internationale de Davies et sa transformation numérique poursuite.  L’entente avec BC Partners a été conclue en août, après avoir reçu les approbations réglementaires.

À l’échelle mondiale, les 5 500+ collègues de Davies opèrent à travers les Bermudes, le Canada, l’Inde, l’Irlande, l’Espagne, la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis. L’entreprise offre des services professionnels et des solutions technologiques à travers la chaîne de valeur des risques et de l’assurance, incluant l’excellence en réclamations, souscription, distribution, réglementation, expérience client, capital humain, transformation numérique et gestion du changement.

Dan Saulter, PDG du groupe Davies, a commenté : « C’est un plaisir d’accueillir Chris et toute l’équipe de BVS chez Davies. L’entreprise a un excellent historique de perturbation du marché des réclamations de biens et, comme nous, a investi dans des technologies ingénieuses pour automatiser les parcours de réclamations des assureurs et de leurs assurés.

« Nous avons vu des conditions météorologiques plus extrêmes en 2021, y compris de nombreuses inondations et la récente tempête Arwen qui a causé des dommages catastrophiques et une hausse du volume des réclamations à travers le Royaume-Uni. L’automatisation des réclamations de biens de faible valeur sera essentielle pour que le marché de l’assurance offre l’expérience des sinistres que les assurés méritent lorsqu’ils en ont le plus besoin dans les mois et années à venir. L’ajout de BVS à notre plateforme croissante de réclamations offre une occasion passionnante de présenter à nos clients une proposition automatisée de réclamations de propriété de faible valeur. »

Chris Brown, directeur général de BVS, a ajouté : « Nous sommes ravis de nous associer à Davies. Notre vision commune de bouleverser les modèles traditionnels de réclamations par l’investissement dans l’automatisation et la transformation numérique a été un facteur important pour nous et nous permet de présenter une proposition combinée convaincante à nos clients. J’ai hâte de collaborer avec Dan, Kath, Russell et l’équipe élargie de Davies pour développer et renforcer notre offre de solutions de réclamations destinées à nos clients. »