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Chef d’équipe technique/Chef(fe) d’équipe technique (Expert en sinistres), REMOTE (Laval, QC)
Chef d’équipe technique – Réclamations (Expert en sinistres)
Nous avons déjà une opportunité d’ajouter un chef d’équipe technique/expert en sinistres à notre équipe à Laval, QC! Ce poste travaillera à distance et pourra être basé n’importe où dans la province du Québec.
Résumé
Le chef d’équipe technique agit comme référence technique principale et joue un rôle clé dans l’amélioration de la qualité des dossiers et le soutien au développement des ajusteurs.
Ce poste est destiné à un expert en sinistres souhaitant accéder à un rôle de direction technique, sans nécessairement assumer des responsabilités de gestion traditionnelles.
Responsabilités
• Servir de référence technique pour l’équipe (dossiers complexes, stratégies de règlement)
• Soutenir les experts en sinistres avec leurs dossiers (analyse, couverture, direction)
• Effectuer des revues ciblées de qualité (rapports, réserves, conformité client)
• Offrir du coaching et soutenir le développement des experts en sinistres
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des normes
• Collaborer avec les administrateurs pour soutenir la performance globale
Profil recherché
• 8 à 10 ans d’expérience en ajustement des sinistres
• Solide expertise technique (expérience avec des dossiers complexes / risques spécialisés est un atout)
• Capacité influente en leadership et en coaching
• Rigueur forte, jugement et orientation vers la qualité
• Bonne compréhension des attentes des assureurs et des clients
• Le bilinguisme en français et en anglais est indispensable (oral et écrit)
Conditions
• Rôle axé sur la valeur technique et l’impact sur la qualité
• Une opportunité de croissance basée sur la contribution
Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Un hébergement est disponible sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.
Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement
Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats. Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous tiendrons compte de toute information publique transmise à un CV non sollicité. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.
Nous avons actuellement une opportunité d’ajouter un(e) Chef(fe) d’équipe technique / Expert(e) en sinistres à notre équipe à Laval (QC). Ce poste est offert en mode télétravail et peut être basé partout dans la province de Québec.
Sommaire
Le ou la Chef(fe) d’équipe technique agit comme référence technique senior et joue un rôle clé dans l’amélioration de la qualité des dossiers ainsi que dans le développement des experts(e)s en sinistres.
Ce poste s’adresse à un(e) expert(e) en sinistres souhaitant évoluer vers un rôle de leadership technique, sans nécessairement assumer des responsabilités de gestion traditionnelle.
Responsabilités
Profil recherché
Conditions
Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.
Avis concernant les sollicitations non sollicitées – Agences de recrutement
Nous n’acceptons pas les candidatures non sollicitées provenant de recruteurs tiers et demandons aux agences de ne pas communiquer directement avec nos employés ou gestionnaires pour proposer des candidats. Veuillez noter que nous ne verserons aucuns honoraires pour tout placement découlant de la réception d’un CV non sollicité et que tout CV transmis sans demande sera considéré comme information publique. Nous accueillons favorablement les candidatures soumises directement par les candidats.