Entreprise :

ClaimsPro LP

Expert en sinistres – Calgary, Alberta, Canada

Nous avons actuellement une opportunité d'emploi pour un expert en sinistres immobiliers intermédiaire au sein de notre équipe en pleine expansion ! Vous travaillerez dans un environnement hybride et répondrez aux demandes sur le terrain dans la région de Calgary (sud de l'Alberta).

L’expert en sinistres ajuste activement les réclamations tout en s’assurant que les occasions de développement des affaires sont maximisées. Cela implique le marketing et le suivi opportun des opportunités. Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal doit avoir au moins 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion des réclamations de biens.

Responsabilités clés

• Contact rapide et suivi auprès des assurés, des clients et des demandeurs. 
• Enquêtez sur la cause et faites un rapport aux clients avec de solides recommandations.
• À l’aide de la technologie fournie (par exemple, Docusketch), évaluez et établissez le montant des dommages.
• Identifier les risques, rédiger des rapports d'analyse de couverture ciblés, recommander les provisions, recommander les enquêtes nécessaires concernant les risques, élaborer des plans d'action et négocier des règlements justes et satisfaisants. 
• Tout au long du processus de traitement des réclamations, vous offrirez un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés.
• Vous participerez et partagerez la propriété et la responsabilité des exigences du service à la clientèle en dehors des heures normales de travail, le cas échéant.
• Exécuter les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes, politiques et procédures de travail établies.

Qualifications et expérience :

• Terminer ses études secondaires; Un diplôme universitaire ou un enseignement postsecondaire lié à l’assurance sera privilégié.
• Compétent dans l’utilisation des produits Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, OneDrive).
• Au moins 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion de réclamations de biens
• Engagement continu envers la formation et le perfectionnement ; permis d’expert en sinistres ou inscription en cours pour l’obtention de la désignation CIP. La préférence sera accordée aux candidats admissibles ou déjà titulaires d’un permis complet en Alberta.
• Des compétences analytiques efficaces, notamment en matière d'identification des dynamiques de cause à effet.
• Capable de tirer des conclusions valides et de les communiquer efficacement.
• Capacité à interpréter des documents complexes de nature juridique, à effectuer et comprendre des calculs numériques avancés, y compris l’analyse d’informations comparatives.
• Excellentes compétences en communication, notamment en matière d'écoute, d'entrevue et de négociation ; capacité d'adapter son style au public.
• Esprit d'initiative et approche positive du service à la clientèle garantissant un traitement efficace et rapide de toutes les demandes.
• Une bonne relation vous permet de gérer efficacement les conflits et les situations exigeantes.

Pourquoi rejoindre ClaimsPro? Nous sommes fiers de notre peuple, et cela se voit :

• Vous ferez partie d'une équipe de plus de sept cents experts en sinistres indépendants provenant de neuf autres provinces et de deux territoires.
• Votre carrière peut évoluer vers d’autres secteurs de réclamations, la gestion de succursale, à travers le Canada vers d’autres succursales, ou de nouveaux rôles – le ciel est la limite.
• Vous travaillerez sur le logiciel Claimspace, chef de file de l'industrie, conçu par un expert en sinistres pour des experts en sinistres et constamment mis à jour grâce à notre équipe interne de programmeurs et de développeurs.
• Vous bénéficierez du soutien d'une équipe locale expérimentée en matière de gestion des réclamations, d'une assistance centralisée en dehors des heures ouvrables et de services de dictée.
• Votre charge de réclamations est assurée par des cadres supérieurs et du personnel de développement des affaires d’un océan à l’autre.
• Vous êtes rémunéré pour vos heures facturables et autres frais.
• Votre charge de travail est équilibrée afin de vous permettre de maintenir un niveau de qualité élevé.

Visitez www.claimspro.ca pour en savoir plus.

Ce que nous offrons :

Pour les postes à salaire fixe et à commissions, nous offrons un salaire concurrentiel complété par un système de commissions basé sur le rendement, conçu pour récompenser votre succès. Ce poste offre un potentiel de gains additionnels, vous permettant d'optimiser vos revenus en fonction de vos résultats. Votre réussite nous tient à cœur et nous croyons qu'il est important de récompenser l'excellence par des avantages financiers significatifs et des perspectives d'évolution de carrière.

De plus, vous aimerez :

• La rémunération est proportionnelle à l'expérience, aux qualifications et à l'équité interne. 
• Incitatifs de paiement à la performance 
• Équilibre travail-vie personnelle et opportunités de travail hybride/à distance 
• Programme d’avantages sociaux E-flex et initiatives de bien-être 
• Régime d’épargne-retraite enregistré (REER) avec contrepartie de 2% 
• Formation, développement de carrière et programmes de reconnaissance des employés 
• Remboursement pour l’ajustement des permis et des cotisations
• Primes de recommandation d’employés
• Avantages pour les employés (accès aux programmes de rabais fournisseurs)

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Un hébergement est disponible sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats.  Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.

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