Nous avons actuellement une opportunité d'embauche pour un expert en sinistres en responsabilité civile afin de se joindre à notre équipe en pleine croissance !

Vous travaillerez dans un environnement hybride, en répondant aux demandes sur le terrain dans la région de Peterborough.

Le gestionnaire de sinistres traite activement les dossiers tout en optimisant les occasions de développement commercial. Cela implique la prospection et le suivi rigoureux des opportunités. Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal possède de l'expérience en assurance responsabilité civile, notamment en responsabilité civile générale des entreprises, en assurance dommages corporels liés à l'automobile et en assurance responsabilité civile des particuliers.

Responsabilités clés

• Contactez rapidement et faites un suivi auprès des assurés et des demandeurs. 

• Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients en leur fournissant des recommandations pertinentes et opportunes.

• Identifier les expositions, recommander les réserves, recommander l’enquête requise pour l’exposition, préparer des plans d’action et négocier des règlements équitables et satisfaisants. 

• Tout au long du processus de réclamation, vous offrirez un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés. 

• Vous participerez et partagerez la propriété et la responsabilité des besoins du service à la clientèle après les heures d’ouverture lorsque nécessaire

• Accomplir les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes, politiques et procédures de travail établies

Qualifications et expérience :

• Terminer ses études secondaires; Un diplôme universitaire ou un enseignement postsecondaire lié à l’assurance sera privilégié.

• Compétent dans l’utilisation des produits Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, OneDrive).

• Au moins 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine du règlement des sinistres ; une expérience sur le terrain est un atout.

• Engagement continu envers la formation et le perfectionnement ; permis d’expert en sinistres ou inscription en cours pour l’obtention de la désignation CIP. Le permis de l’Ontario est requis et un permis multijuridictionnel serait un atout.

• Des compétences analytiques efficaces, notamment en matière d'identification des dynamiques de cause à effet.

• Capable de tirer des conclusions valides et de les communiquer efficacement.

• Capacité à interpréter des documents complexes de nature juridique, à effectuer et comprendre des calculs numériques avancés, y compris l’analyse d’informations comparatives.

• D’excellentes compétences en communication, incluant l’écoute, l’entrevue et la négociation, doivent être capables d’adapter un style adapté à l’audience

• Approche proactive et positive du service à la clientèle, assurant que toutes les demandes soient traitées efficacement en temps opportun.

• De solides compétences interpersonnelles vous permettant de gérer efficacement les conflits et les situations difficiles.

Pourquoi rejoindre ClaimsPro? Nous sommes fiers de notre peuple, et cela se voit :

• Vous ferez partie d’une équipe de plus de 700 experts indépendants provenant de 9 autres provinces, 2 territoires

• Votre carrière peut évoluer vers d’autres secteurs de réclamations, la gestion de succursale, à travers le Canada vers d’autres succursales, ou de nouveaux rôles – le ciel est la limite

• Vous travaillerez sur le logiciel iAjuste, de pointe dans l’industrie, conçu par un expert en sinistres pour les experts et maintenu moderne avec notre équipe interne de programmeurs et développeurs

• Vous serez soutenu par un soutien local expérimenté aux réclamations, un soutien centralisé en dehors des heures d’ouverture et des services de dictée

• Votre charge de réclamations est assurée par des cadres supérieurs et du personnel du développement des affaires d’un océan à l’autre

• Vous êtes rémunéré pour vos heures facturables et autres frais.

• Votre charge de travail est équilibrée pour vous assurer de maintenir un niveau de qualité élevé

Visitez www.claimspro.ca pour en savoir plus.

Ce que nous offrons :

Rémunération concurrentielle : de 56 300 $ à 78 100 $ CA. La rémunération est basée sur l'expérience, les qualifications et l'équité interne. Votre réussite nous tient à cœur et nous croyons qu'il est important de récompenser l'excellence par des avantages financiers intéressants et des perspectives d'avancement professionnel.

Pour les postes à salaire fixe et à commissions, nous offrons un salaire concurrentiel complété par un système de commissions basé sur le rendement, conçu pour récompenser votre succès. Ce poste offre un potentiel de gains additionnels, vous permettant d'optimiser vos revenus en fonction de vos résultats. Votre réussite nous tient à cœur et nous croyons qu'il est important de récompenser l'excellence par des avantages financiers significatifs et des perspectives d'évolution de carrière. De plus, vous bénéficierez de :

• Incitatifs de paiement à la performance 

• Équilibre travail-vie personnelle et opportunités de travail hybride/à distance 

• Programme d’avantages sociaux E-flex et initiatives de bien-être 

• Régime d’épargne-retraite enregistré (REER) avec contrepartie de 2% 

• Formation, développement de carrière et programmes de reconnaissance des employés 

• Remboursement pour l’ajustement des permis et des cotisations

• Primes de recommandation d’employés

• Avantages pour les employés (accès aux programmes de rabais fournisseurs)

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats.  Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.

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