Entreprise :

ClaimsPro LP

Expert en sinistres junior – Télétravail – Markham (Ontario)

Fourchette de rémunération : 47 100,00 $ – 65 400,00 $ par année

Nous avons actuellement une opportunité pour un technicien de réglage de bureau expérimenté de se joindre à notre équipe ! Ce poste peut être exercé à distance partout au Canada.

Pourquoi se joindre à ClaimsPro ? Nous sommes fiers de nos employés et ça paraît :

• vous ferez partie d’une équipe de plus de 700 experts en sinistres indépendants provenant de 9 autres provinces et de 2 territoires;

• votre carrière peut évoluer vers d’autres domaines de réclamations, la gestion de succursales, partout au Canada dans d’autres succursales, ou de nouveaux rôles – les possibilités sont infinies ;

• vous travaillerez sur le logiciel iAdjust, chef de file de l'industrie, conçu par un expert en sinistres pour des experts en sinistres et maintenu à jour grâce à notre équipe interne de programmeurs et de développeurs ;

• vous bénéficierez du soutien d'une équipe locale expérimentée en matière de gestion des réclamations, d'une assistance centralisée en dehors des heures ouvrables et de services de dictée ;

• Votre charge de sinistres est gérée par les cadres supérieurs et le personnel de développement commercial d'un bout à l'autre du pays;

• Vous êtes rémunéré pour vos heures facturables et autres frais. Un régime d'avantages sociaux flexibles est également inclus ; il vous permet de personnaliser la couverture qui vous convient le mieux grâce à des options pour les dépenses de soins de santé imposables et non imposables.

• vos frais de formation continue sont remboursés pour le maintien de votre permis ;

• Votre charge de travail est équilibrée afin de vous permettre de maintenir un niveau de qualité élevé et de gérer vos délais de livraison.

Visitez www.claimspro.ca pour en savoir plus

Ce poste consiste à enquêter sur les réclamations de responsabilité civile générale de faible à moyenne ampleur et à les régler, notamment les dommages corporels et les chutes.

Le candidat retenu fournira un service de haute qualité et facilitera le règlement rapide et équitable des réclamations dans le respect des politiques et normes de l'entreprise, tout en initiant et en assurant le suivi des occasions de développement commercial.

Compétences requises pour réussir
• Excellentes compétences analytiques, notamment en matière d'identification des dynamiques de cause à effet.

• Méthodes d'enquête éprouvées
• Capacité de lire et d'interpréter les termes de la police d'assurance.
• Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.

• Capable de tirer des conclusions valables et de les communiquer efficacement
• Une approche proactive et positive du service à la clientèle, garantissant que toutes les demandes sont traitées efficacement et dans les meilleurs délais.
• Capacités organisationnelles démontrées, avec la capacité de prioriser et de gérer efficacement les priorités conflictuelles.

Responsabilités
• Enquêter sur les réclamations en responsabilité civile, négocier et les régler
• Diriger les enquêtes sur le terrain nécessaires en fonction de l'exposition et en respectant les paramètres des lignes directrices du compte.
• Communiquez initialement avec les lignes directrices du compte.
• Faire rapport au client conformément aux directives du compte.
• Identifier les risques de responsabilité, recommander les provisions, recommander les enquêtes nécessaires concernant ces risques, élaborer des plans d'action et négocier les règlements.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés.

Formation, connaissances et expérience requises

• Diplôme universitaire ou études postsecondaires liées à l’assurance
• Le candidat doit être titulaire d'un permis dans toutes les provinces, sauf au Québec, et doit donc avoir suivi plusieurs cours de formation professionnelle continue (FPC) ; la préférence sera accordée aux candidats ayant obtenu la désignation FPC.
• Le candidat idéal devrait posséder de 1 à 2 ans d'expérience dans le traitement des réclamations en responsabilité civile, comme les chutes et les glissades ; une certaine expérience dans la gestion de demandeurs représentés serait un atout.

Environnement/Conditions de travail

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats.  Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.

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