Entreprise :

ClaimsPro LP

Ajusteur junior/stagiaire, temps plein (Whitehorse, Yukon, Canada)

Nous avons déjà une opportunité d’ajouter un stagiaire expert en sinistres pour se joindre à notre équipe.  Relevant de l’un de nos directeurs de succursale, l’objectif principal de ce poste est de commencer votre carrière en réclamations et de développer, dans un environnement de mentorat, les compétences requises pour l’enquête, l’ajustement et l’examen des réclamations multi-lignes au niveau junior.  Vous travaillerez dans un environnement hybride en soutenant les demandes de terrain dans la région de Whitehorse.

Claimspro est un environnement technologique, sans papier, et toutes les questions sont gérées électroniquement. Le stagiaire expert en sinistres entamera une période de formation structurée afin d’acquérir les compétences requises pour réussir dans une carrière en réclamations.

Le candidat retenu fera partie d’une équipe dynamique qui offre un service de qualité aux clients internes et externes. Ils démontreront d’excellentes compétences en service à la clientèle et seront un élément clé du succès de l’organisation en offrant un service compétent, détaillé et en temps opportun.

Facteurs clés de performance

Ce rôle exige quelqu’un de bien organisé, avec une grande attention aux détails et qui aime faire les choses de façon systématique. C’est une excellente carrière pour quelqu’un qui souhaite passer de l’entrepreneur ou de la construction à l’adaptation.

Compétences souhaitées

• Soyez orienté vers l’action et les résultats, avec la capacité de prendre l’initiative
• Compétences analytiques efficaces, incluant l’identification des dynamiques de cause à effet
• Avoir une grande attention aux détails et être orienté service
• Posséder des compétences efficaces en communication écrite
• Capable de tirer des conclusions valides et de les communiquer efficacement
• Un joueur d’équipe capable de travailler de façon autonome
• Doit être capable de travailler avec des programmes informatiques de base (les produits MS Office sont un atout)
• Sois bien organisé et capable de prioriser

Responsabilités du poste

• Gestion, enquête et gestion des réclamations
• Examinez les couvertures, les limitations, les garanties et les exigences
• Assurez-vous que la couverture adéquate est en place
• Suivez les directives et les instructions
• Préparez les documents et formulaires obligatoires au besoin
• Gérer une charge de dossiers de réclamations en conformité avec les KPI et les SLA
• Gérer les réserves, les paiements et les finances
• Offrir un haut niveau de service à la clientèle à toutes les parties prenantes
• Autres tâches assignées

Qualifications et expérience

• L’expérience en construction ou en construction est un atout certain
• Possibilité d’obtenir un permis d’expert en sinistres
• Capacité déjà démontrée à réaliser une grande attention aux détails
• Capacité démontrée à gérer les priorités changeantes et compétences organisationnelles éprouvées
• Comportements démontrés montrant de l’initiative et des compétences de suivi
• Professionnalisme et éthique de travail démontrés
• Capacité prouvée à contribuer et à bien travailler avec un environnement d’équipe
• Toutes les autres applications informatiques doivent avoir l’aptitude et la capacité d’apprendre selon les besoins
• Permis de conduire valide
• Il doit déjà résider à Whitehorse ou dans les environs.

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats.  Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.