ClaimsPro LP
Expert en sinistres sur le terrain – Temps plein, HYBRIDE (Lloydminster, SK)
Nous avons déjà une opportunité d’ajouter un expert en sinistres sur le terrain à notre équipe! Vous travaillerez dans un environnement hybride en soutien aux demandes de terrain dans la région de Lloydminster.
Résumé du poste
L’expert en sinistres ajuste activement les réclamations tout en s’assurant que les occasions de développement des affaires sont maximisées. Cela implique le marketing et le suivi opportun des opportunités. Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal doit avoir un bagage ou de l’expérience en réclamations de biens, de responsabilité civile et/ou de sinistres.
Responsabilités clés
Contactez rapidement et faites un suivi auprès des assurés et des demandeurs.
Enquêtez sur la cause et faites un rapport aux clients avec de solides recommandations.
À l’aide de la technologie fournie (par exemple, Docusketch), évaluez et établissez le montant des dommages.
Identifier les expositions, recommander les réserves, recommander l’enquête requise pour l’exposition, préparer des plans d’action et négocier des règlements équitables et satisfaisants.
Tout au long du processus de réclamation, offrez un haut niveau de service à la clientèle aux clients et aux assurés.
Participer et partager la propriété et la responsabilité des besoins du service à la clientèle après les heures d’ouverture lorsque nécessaire
Accomplir les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes, politiques et procédures de travail établies
Qualifications et expérience :
Terminer ses études secondaires; Un diplôme universitaire ou un enseignement postsecondaire lié à l’assurance sera privilégié.
Compétent dans l’utilisation des produits Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, OneDrive).
Au moins 2 ans d’expérience pertinente en ajustement de sinistres
Le candidat idéal doit être immédiatement admissible à un permis d’expert en sinistres de niveau 1 en SK.
Engagement continu envers l’éducation et l’apprentissage, de préférence pour la désignation CIP également.
Compétences analytiques efficaces, y compris l’identification des dynamiques de cause à effet
Capable de tirer des conclusions valides et de les communiquer efficacement.
Capacité à interpréter des documents complexes de nature juridique, à effectuer et comprendre des calculs numériques avancés, y compris l’analyse d’informations comparatives.
D’excellentes compétences en communication, incluant l’écoute, l’entrevue et la négociation, doivent être capables d’adapter un style adapté à l’audience
Approche proactive et positive du service à la clientèle, assurant que toutes les demandes soient traitées efficacement en temps opportun.
De solides compétences interpersonnelles vous permettant de gérer efficacement les conflits et les situations difficiles.
Pourquoi rejoindre ClaimsPro? Nous sommes fiers de notre peuple, et cela se voit :
Vous ferez partie d’une équipe de plus de 700 experts indépendants provenant de 9 autres provinces, 2 territoires
Votre carrière peut évoluer vers d’autres secteurs de réclamations, la gestion de succursale, à travers le Canada vers d’autres succursales, ou de nouveaux rôles – le ciel est la limite
Vous travaillerez sur le logiciel iAjuste, de pointe dans l’industrie, conçu par un expert en sinistres pour les experts et maintenu moderne avec notre équipe interne de programmeurs et développeurs
Vous serez soutenu par un soutien local expérimenté aux réclamations, un soutien centralisé en dehors des heures d’ouverture et des services de dictée
Votre charge de réclamations est assurée par des cadres supérieurs et du personnel du développement des affaires d’un océan à l’autre
Vous êtes rémunéré pour vos heures facturables et autres frais.
Vous travaillez en parallèle avec d’autres équipes de services de SCM Insurance
Votre charge de travail est équilibrée pour vous assurer de maintenir un niveau de qualité élevé
Visitez www.scm.ca ou www.claimspro.ca pour en savoir plus.
Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.
Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement
Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats. Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.