Le poste en bref

Au sein de BBCG Expertise en sinistre sera responsable des enquêtes et du règlement de sinistres en assurance crime, assurance cyber, assurance responsabilité professionnelle et assurance responsabilité des administrateurs et dirigeants.

Qui est BBCG?

BBCG est la principale firme d’expertise en règlement de sinistre au Canada se spécialisant en cautionnement et en assurance crime. Avec une solide réputation pour mener à terme les mandats qui leurs sont confiés, nos professionnels sont hautement qualifiés et visent à continuer notre tradition d’offrir un service de qualité. Une des forces de l’équipe BBCG est de combiner les diverses habiletés professionnelles de nos experts pour répondre aux attentes et exigences de nos clients.

Nous sommes fiers de nos employés et ça se voit :

• Vous serez rémunéré pour vos heures facturables; vous bénéficierez aussi d’un régime d’avantages sociaux flexibles qui vous permettra de personnaliser la couverture qui vous convient, avec des options de dépenses pour soins de santé imposables et non-imposables;

• Vous bénéficierez de l’aide d’une équipe de soutien locale et expérimentée et d’un soutien centralisé après les heures de bureau;

• Vous travaillerez avec un logiciel conçu par un expert en sinistre pour les experts en sinistre, mis à jour par notre équipe interne de programmeurs et de concepteurs;

• Vos dépenses de formation continue seront remboursées;

Nous recherchons actuellement un spécialiste des sinistres – Sinistres liés à la criminalité et à la cybercriminalité pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités

Régler pour les assureurs des sinistres du début à la fin en effectuant les tâches suivantes :

• Mener des enquêtes ponctuelles et précises;

• Planifier et gérer des rencontres avec les divers intervenants;

• Communiquer régulièrement aux clients les développements, les points de couverture et les enjeux des mandats qu’ils nous confient;

• Rédiger des rapports aux clients énonçant nos recommandations et des lettres explicatives aux assurés et réclamants;

• Assurer un service à la clientèle hors pairs en maintenant une bonne communication avec les intervenants;

• Documenter ponctuellement et efficacement les développements pertinents à l’évolution des dossiers, notamment les faits et circonstances des pertes et les points de couverture;

• Tenir un agenda pour contrôler les développements des dossiers;

• Représenter les clients dans des litiges et collaborer avec divers professionnels tels des avocats, notaires, ingénieurs, architectes, comptables, syndics de faillite et autres;

• Gérer les attentes des divers intervenants, négocier et régler les sinistres selon les instructions des clients.

Formation, compétences et expérience requises

• Minimum de cinq (5) ans d’expérience à titre d’expert en sinistre dans un ou plusieurs des domaines suivants : assurance contre le crime, assurance cyber, assurance responsabilité professionnelle, et assurance responsabilité des administrateurs et dirigeants (D&O);

• Diplôme universitaire un atout; (avocat, ingénieur ou comptable) ou une combinaison de formation et d’expérience pertinente;

• Permis d’expert en sinistre ou en voie de l’obtenir;

• Désignation PAA ou FPAA un atout;

• Excellente maitrise du français et de l’anglais, tant oral qu’écrit;

• Excellentes capacités de communication orales et écrites;

• Aptitudes à effectuer et interpréter des calculs avancés, y compris l’analyse de données comparatives;

• Compétences en comptabilité;

• Aptitudes d’adaptation à des environnements informatiques différents; connaissances avancées dans Excel et Word un atout;

• Souci du détail propre à l’investigation, au raisonnement analytique et à l’interprétation de documents complexes de nature juridique;

• Compétences organisationnelles permettant de prioriser les activités quotidiennes pour faciliter la gestion du temps et le suivi des dossiers;

• Capacité de développer et maintenir de solides relations d’affaires;

• Capacité à travailler de façon indépendante avec peu de supervision;

• Disposition à se déplacer.

Nous, Services d’assurances et nos filiales, accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation. Tous les candidats potentiels doivent faire l’objet d’une vérification de leurs antécédents..

Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement

Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités transmis par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur soumettre des candidats. Nous ne paierons aucun honoraires pour tout placement découlant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV transmis sans demande préalable comme de l’information publique.

Résumé du poste

Chez BBCG Claims Services, l’expert en sinistres sera responsable de l’enquête et du règlement des réclamations liées à l’assurance criminalité, à l’assurance cybersécurité, à l’assurance responsabilité professionnelle et à l’assurance responsabilité des administrateurs et dirigeants (D&O).

Qui est BBCG?

BBCG est la principale firme canadienne d’ajustement de sinistres, spécialisée dans l’assurance caution et la criminalité. Avec une solide réputation pour l’exécution réussie de nos mandats, nos professionnels sont hautement qualifiés et engagés à poursuivre notre tradition de prestation de services de qualité. L’une des plus grandes forces de la BBCG est sa capacité à combiner la diversité des expertises professionnelles de nos membres d’équipe pour répondre aux attentes et exigences de nos clients.

 Nous sommes fiers de nos employés — et cela se voit :

• Vous serez rémunéré pour vos heures facturables et bénéficierez d’un régime d’avantages flexible adapté à vos besoins, incluant des options pour les dépenses de santé imposables et non imposables;

• Vous recevrez du soutien d’une équipe locale expérimentée et aurez accès à un soutien centralisé après les heures d’ouverture;

• Vous travaillerez avec des logiciels conçus par des experts en sinistres, maintenus et améliorés par notre équipe interne de programmeurs et concepteurs;

• Vos frais de formation continue seront remboursés.

Nous avons déjà une opportunité d’ajouter un spécialiste des réclamations – Réclamations d’assurance criminelle et cyber à notre équipe.

Responsabilités :

• Gérez les réclamations du début à la fin au nom des assureurs en accomplissant les tâches suivantes :

• Mener des enquêtes rapides et approfondies;

• Planifier et gérer des réunions avec diverses parties prenantes;

• Fournir aux clients des mises à jour régulières sur les développements, les questions de couverture et les éléments clés des fichiers assignés;

• Préparer des rapports clients avec des recommandations et des lettres explicatives aux assurés et aux demandeurs;

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en maintenant une communication solide avec toutes les parties impliquées;

• Documenter en temps opportun et avec précision tous les développements pertinents, y compris les faits et circonstances des pertes et des questions de couverture;

• Tenir un calendrier pour gérer efficacement l’évolution des réclamations;

• Gérer les attentes des parties prenantes, négocier des règlements et régler les réclamations conformément aux instructions des clients.

Éducation, compétences et expérience requises :

• Minimum de cinq (5) ans d’expérience comme expert en sinistres dans un ou plusieurs des domaines suivants : assurance criminalité, cybersécurité, responsabilité professionnelle et responsabilité des administrateurs et dirigeants (D&O);

• diplôme universitaire considéré comme un atout (par exemple, droit, ingénierie, comptabilité), ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente;

• Expert en sinistres agréé ou en cours d’obtention d’un permis;

• La désignation CIP ou FCIP est considérée comme un atout;

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais;

• Solides compétences en communication orale et écrite;

• Capacité à effectuer et interpréter des calculs avancés, y compris l’analyse comparative des données;

• Connaissance des principes comptables;

• Capacité à s’adapter à différents environnements TI; une maîtrise avancée d’Excel et de Word est un atout;

• Une grande attention aux détails, un esprit d’enquête, une pensée analytique et la capacité d’interpréter des documents juridiques complexes;

• Solides compétences organisationnelles avec la capacité de prioriser les tâches quotidiennes pour une gestion efficace du temps et des cas;

• Capacité à développer et maintenir des relations d’affaires solides;

• Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision minimale;

• Volonté de voyager.

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats.  Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.

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