ClaimsPro LP
Expert en sinistre, responsabilité civile, Temps Plein (Brossard, QC)
Nous recherchons actuellement un expert en sinistres pour rejoindre notre équipe en pleine expansion! Vous travaillerez dans un environnement hybride et serez chargé de traiter les demandes sur le terrain dans la région de Brossard.
L’expert en sinistres traite activement les sinistres tout en veillant à optimiser les opportunités de développement commercial. Cela implique de mener des actions de marketing et d’assurer le suivi des opportunités en temps opportun.
Responsabilités principales
Contacter et assurer le suivi rapide des assurés et des demandeurs d’indemnisation.
Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients en formulant des recommandations solides.
À l’aide des outils technologiques fournis (par exemple, Docusketch), évaluer l’étendue et déterminer le montant des dommages.
Identifier les risques, recommander des provisions, recommander les enquêtes nécessaires pour évaluer les risques, préparer des plans d’action et négocier des règlements équitables et satisfaisants.
Tout au long du processus de gestion des sinistres, vous fournirez un service client de haut niveau aux clients et aux assurés.
Vous participerez et partagerez la responsabilité des exigences en matière de service client en dehors des heures de bureau lorsque cela sera nécessaire.
Accomplir les tâches qui vous sont assignées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.
Qualifications et expérience
Diplôme d’études secondaires; un diplôme universitaire ou une formation postsecondaire dans le domaine de l’assurance sera considéré comme un atout.
Maîtrise des produits Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, OneDrive).
Au moins 3 ans d’expérience pertinente en expertise en sinistres
Engagement continue envers la formation et l’apprentissage; en cours d’obtention du titre de CIP
Licence d’expert en sinistres AMF valide – Classe 5A
Bonnes capacités d’analyse, y compris l’identification des dynamiques de cause à effet
Capacité à tirer des conclusions valables et à les communiquer efficacement.
Capacité à interpréter des documents complexes de nature juridique, à effectuer et à comprendre des calculs numériques avancés, y compris l’analyse d’informations comparatives.
Excellentes compétences en communication, notamment en matière d’écoute, d’entretien et de négociation; capacité à adapter son style en fonction de son interlocuteur.
Approche proactive et positive du service à la clientèle, garantissant que toutes les demandes sont traitées efficacement et en temps opportun.
Solides compétences interpersonnelles permettant de gérer efficacement les conflits et les situations difficiles.
Nous et nos sociétés affiliées accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.
Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats – Agences de recrutement
Nous et nos sociétés affiliées n’acceptons pas les CV non sollicités envoyés par des recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires afin de leur présenter des candidats. Nous ne paierons aucun frais pour tout placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et considérerons tout CV non sollicité transmis comme une information publique. Nous acceptons uniquement les CV soumis directement par les candidats.
Nous avons déjà une opportunité d’ajouter un expert en sinistres pour rejoindre notre équipe grandissante! Vous travaillerez dans un environnement hybride en soutien aux demandes de terrain dans la région de Brossard.
L’expert en sinistres ajuste activement les réclamations tout en s’assurant que les occasions de développement des affaires sont maximisées. Cela implique le marketing et le suivi opportun des opportunités.
Responsabilités clés
Contactez rapidement et faites un suivi auprès des assurés et des demandeurs.
Enquêtez sur la cause et faites un rapport aux clients avec de solides recommandations.
En utilisant la technologie fournie (par exemple, Docusketch), la portée et l’établissement du montant des dommages
Identifier les expositions, recommander les réserves, recommander l’enquête requise pour l’exposition, préparer des plans d’action et négocier des règlements équitables et satisfaisants.
Tout au long du processus de réclamation, vous offrirez un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés.
Vous participerez et partagerez la propriété et la responsabilité des besoins du service à la clientèle après les heures d’ouverture lorsque nécessaire
Accomplir les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes, politiques et procédures de travail établies
Qualifications et expérience
Terminer ses études secondaires; Un diplôme universitaire ou un enseignement postsecondaire lié à l’assurance sera privilégié.
Compétent dans l’utilisation des produits Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, OneDrive).
Au moins 3 ans d’expérience pertinente en ajustement de sinistres
Engagement continu envers l’éducation et l’apprentissage; Je poursuis actuellement la désignation CIP
Permis valide d’expert en sinistres AMF – Classe 5A
Compétences analytiques efficaces, y compris l’identification des dynamiques de cause à effet
Capable de tirer des conclusions valides et de les communiquer efficacement.
Capacité à interpréter des documents complexes de nature juridique, à effectuer et comprendre des calculs numériques avancés, y compris l’analyse d’informations comparatives.
D’excellentes compétences en communication, incluant l’écoute, l’entrevue et la négociation, doivent être capables d’adapter un style adapté à l’audience
Approche proactive et positive du service à la clientèle, assurant que toutes les demandes soient traitées efficacement en temps opportun.
De solides compétences interpersonnelles vous permettant de gérer efficacement les conflits et les situations difficiles.
Pourquoi rejoindre ClaimsPro? Nous sommes fiers de notre peuple, et cela se voit :
Vous ferez partie d’une équipe de plus de 700 experts indépendants provenant de 9 autres provinces, 2 territoires
Votre carrière peut évoluer vers d’autres secteurs de réclamations, la gestion de succursale, à travers le Canada vers d’autres succursales, ou de nouveaux rôles – le ciel est la limite
Vous travaillerez sur le logiciel iAjuste, de pointe dans l’industrie, conçu par un expert en sinistres pour les experts et maintenu moderne avec notre équipe interne de programmeurs et développeurs
Vous serez soutenu par un soutien local expérimenté aux réclamations, un soutien centralisé en dehors des heures d’ouverture et des services de dictée
Votre charge de réclamations est assurée par des cadres supérieurs et du personnel du développement des affaires d’un océan à l’autre
Vous êtes rémunéré pour vos heures facturables et autres frais.
Vous travaillez en parallèle avec d’autres équipes de services de SCM Insurance
Votre charge de travail est équilibrée pour vous assurer de maintenir un niveau de qualité élevé
Visitez www.scm.ca ou www.claimspro.ca pour en savoir plus.
Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.
Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement
Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats. Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.