ClaimsPro LP – Groupe des programmes internationaux
Représentant des réclamations – À distance (n’importe où aux États-Unis) – St. Louis, MO
IPG opère dans les 48 États contigus, Hawaï et Porto Rico, traitant une variété de réclamations, incluant, mais sans s’y limiter, les dommages matériels automobiles, le fret maritime intérieur, les terrains ouverts pour concessionnaires, les dommages matériels (commerciaux et résidentiels) et la responsabilité civile générale.
Relevant d’un superviseur des réclamations, le représentant des réclamations est responsable de l’enquête et du règlement des réclamations pour dommages matériels, en mettant l’accent sur une communication solide et un service à la clientèle, tout en respectant les directives propres à l’État.
Responsabilités du poste :
Lancer l’enquête sur les nouvelles réclamations
Prenez des décisions de couverture basées sur les polices de risque nommé
Évaluez les règlements des dommages matériels au besoin.
Établissez un contact avec l’assuré et l’installation de stockage dans le cadre du protocole établi.
Reconnaissez les problèmes de couverture et portez-les à l’attention du superviseur.
Développez une compréhension de base de toutes les entités de ce programme ainsi que de leurs certificats et politiques correspondants.
Reconnaître les lois et règlements sur les réclamations spécifiques à l’État à travers les États-Unis afin d’assurer une conformité adéquate dans les enquêtes sur les réclamations, y compris l’envoi et l’obtention de la documentation appropriée.
Répondez à des documents urgents, y compris, mais sans s’y limiter, les plaintes du département des assurances.
Gérer un système de journal pour examiner et résoudre systématiquement les réclamations selon les directives de conformité spécifiées de l’État et des clients.
Maintenez votre permis d’État en complétant des cours de formation continue et/ou travaillez à obtenir une désignation de réclamation.
D’autres tâches assignées par le superviseur des réclamations.
Les tâches peuvent être ajoutées, supprimées ou modifiées à tout moment à la discrétion de la direction, formellement ou informellement, verbalement ou par écrit.
Qualifications :
Formation et/ou expérience
Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
Compétences informatiques
Compétent en Microsoft Office
L’expérience avec une variété de polices d’assurance est un plus
Certificats, licences, immatriculations
Pouvant obtenir une licence dans les États, pays si nécessaire
Compétences
L’utilisation d’une réflexion claire, rationnelle et appuyée par des preuves pour auditer les frais d’ajusteurs indépendants, d’évaluateurs et d’autres fournisseurs afin de bien gérer et payer les factures de dépenses.
De solides compétences en écriture et une bonne utilisation de la grammaire pour préparer des rapports écrits de situation pour le directeur. Documentez clairement les notes du dossier de réclamation avec toutes les communications et activités qui ont lieu lors du traitement de la réclamation, en utilisant des informations factuelles et objectives.
Capacité à planifier et à exercer un contrôle conscient sur le temps consacré à des activités spécifiques.
Communicateur fort (oral et écrit)
Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanées et à gérer un volume élevé de tâches simultanées
Travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise
Environnement/Conditions de travail :
Environnement dynamique avec des échéances serrées, des chiffres et des priorités changeantes
Tous les employés potentiels doivent réussir une vérification des antécédents
Environnement de bureau incluant des périodes prolongées d’utilisation de l’ordinateur
Emplacement : Travail à distance, mais cela peut nécessiter des déplacements vers le bureau à domicile, etc.
Seuls les résidents américains seront considérés
Salaire : 40 000 $ par an
Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation
Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement
Nous n’accepterons pas les soumissions de CV non sollicitées de la part de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats. Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous considérerons tout CV non sollicité transmis au public. Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.