Entreprise :

ClaimsPro LP – Groupe des programmes internationaux

Administrateur(trice) de comptes de réclamations – Hybride – Toronto, Ontario, Canada

Fourchette de rémunération : de 44 200 $ à 61 400 $ par année

International Programs Group (IPG) est une équipe indépendante de gestion des réclamations qui fournit des services de gestion des réclamations aux Lloyd's, aux entités auto-assurées et aux organisations ayant des franchises élevées.

Nous avons actuellement une opportunité d'emploi pour un(e) gestionnaire de comptes de réclamations à temps plein au sein de notre équipe ! Il s'agit d'un poste hybride, pouvant être rattaché à notre bureau de Toronto ou de New Westminster.

Responsabilités :

• Réceptionner, examiner et ouvrir avec précision les nouvelles demandes d'indemnisation des clients dans le système, en veillant à ce que les pages de déclaration de police correspondent aux données une fois vérifié que la demande était destinée à la gestion par IPG.
• Saisir avec précision les données relatives aux sinistres et aux finances dans diverses bases de données clients et les rapprocher de notre système interne de gestion des sinistres.
• Préparer les rapports financiers et de données au besoin
• Créer des analyses de réclamations des clients et communiquer avec les clients pour clarifier et confirmer leurs besoins.
• S'assurer que les déclarations de police sont exactes et interagir avec les clients au besoin pour obtenir les documents de mise en place appropriés
• Résoudre les conflits de données directement avec les clients et les examinateurs
• S'assurer que les dossiers de sinistre sont ouverts rapidement et conformément aux normes de données des clients en analysant et en comprenant les subtilités des rapports de sinistre.
• Autres tâches assignées, telles que le traitement du courrier entrant et sortant (ordinaire et express), l'enregistrement financier des chèques de recouvrement reçus, la réponse aux appels téléphoniques, les services généraux nécessaires au bon fonctionnement du bureau

Qualifications et expérience

• Diplôme d'études secondaires (12e année) ; cependant, un diplôme d'études postsecondaires en administration de bureau sera privilégié.
• Une connaissance ou une expérience antérieure en matière de réclamations d'assurance sera un atout certain.
• Une expérience de 2 à 3 ans dans un rôle de soutien administratif est requise.
• Capacité démontrée antérieure à faire preuve d'une grande attention aux détails et de solides compétences analytiques
• Capacité démontrée à gérer les priorités changeantes et compétences organisationnelles éprouvées
• Comportements démontrés témoignant d'initiative et de compétences en matière de suivi
• Capacité démontrée à maintenir un haut niveau de confidentialité
• Professionnalisme et éthique de travail démontrés
• Capacité avérée à contribuer et à travailler efficacement au sein d'une équipe, ainsi qu'à travailler de manière autonome.
• Une expérience intermédiaire avec Word et Excel est requise.
• Toutes les autres applications informatiques doivent avoir l’aptitude et la capacité d’apprendre au besoin ?
• Souci du détail et axé sur le service à la clientèle

Nous offrons un environnement de travail dynamique, des possibilités d'avancement professionnel, des avantages sociaux concurrentiels, des programmes de cotisation à un REER avec la contribution de l'employeur et bien d'autres avantages sociaux!

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Un hébergement est disponible sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats.  Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous tiendrons compte de toute information publique transmise à un CV non sollicité.  Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.

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