Entreprise :

ClaimsPro LP – Groupe des programmes internationaux

Coordonnateur de compte – New Westminster, Colombie-Britannique, Canada

Fourchette de rémunération : de 52 200 $ à 72 500 $ par année

International Programs Group (IPG) est une équipe indépendante de gestion des réclamations qui fournit des services de gestion des réclamations aux Lloyd's, aux entités auto-assurées et aux organisations ayant des franchises élevées.

Au sein d'une équipe, le coordonnateur de comptes sera responsable de la gestion des comptes des principaux assureurs-clients qui lui seront assignés.

La rémunération annuelle pour ce poste se situe entre 52 200 $ et 72 500 $. Elle est déterminée en fonction de l’expérience, des qualifications et de l’équité salariale interne. 

Nous avons actuellement une opportunité d'emploi pour un(e) coordonnateur(trice) de comptes à temps plein au sein de notre équipe en pleine expansion ! Ce poste peut être basé à Toronto, à New Westminster ou à Montréal. Il s'agit d'un poste hybride.

Responsabilités :

• Examiner et préparer les rapports financiers, en les comparant aux attentes contractuelles des clients, et assurer une livraison sans encombre aux clients chaque mois.
• Gérer et tenir à jour les comptes déposés en fiducie pour le compte des clients.
• Rapprochement des transactions financières entre différents systèmes de gestion de la clientèle
• Superviser les examens internes des protocoles de fichiers en lien avec les procédures IPG.
• S'efforcer en permanence d'améliorer les relations avec les assureurs clients
• Communiquer avec le client concernant les soldes et la pertinence des comptes en fiducie.
• Collabore avec le service des finances pour s'assurer du bon déroulement du processus d'émission des chèques.
• Collabore avec les examinateurs pour faciliter les appels de fonds et les avances sur les programmes.
• Faciliter la collecte de données pour la production de rapports de gestion de l'information.

Qualifications et expérience :

• 2 à 5 ans d'expérience à un poste administratif de haut niveau, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler avec des clients externes.
• Connaissance et expérience des pratiques des assureurs et du Lloyd's
• Maîtrise d'Excel
• Connaissance des systèmes de fournisseurs tiers utilisés par les assureurs
• Excellentes compétences en communication – capacité de communiquer efficacement avec les collaborateurs internes et externes, que ce soit verbalement ou par écrit.
• Travail d'équipe – doit avoir la volonté réelle de travailler en collaboration avec les autres
• Initiative – faire preuve de proactivité en suggérant des solutions aux collaborateurs internes ou externes afin d'améliorer les processus.
• Expérience technique – capacité de fournir des directives et d'effectuer des révisions afin de s'assurer que les fichiers respectent les indicateurs clés de performance (KPI) du client.
• Résolution de problèmes – la capacité d’examiner les situations, d’analyser les données, les flux de travail et les obstacles afin de proposer des solutions créatives qui répondent aux besoins des intervenants internes et externes.

Nous offrons un environnement de travail dynamique, des possibilités d'avancement professionnel, des avantages sociaux concurrentiels, des programmes de cotisation à un REER avec la contribution de l'employeur et bien d'autres avantages sociaux!

Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Un hébergement est disponible sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Déclaration de sensibilisation non sollicitée – Agences de recrutement

Nous n’accepterons pas les soumissions non sollicitées de CV de recruteurs tiers et demandons par la présente aux agences de ne pas contacter directement nos employés ou gestionnaires pour présenter des candidats.  Sachez que nous ne paierons PAS de frais pour un placement résultant de la réception d’un CV non sollicité et que nous tiendrons compte de toute information publique transmise à un CV non sollicité.  Nous accueillons les CV soumis directement par les candidats.

#IPG