Company:

ClaimsPro LP – International Programs Group

Réviseur, Réclamations biens / Property Claims Examiner – Montreal, Quebec, Canada

Le Groupe de programmes internationaux (GPI) est un tiers administrateur indépendant qui fournit des services d’expertise en règlement de sinistres aux syndicats du Lloyd’s de Londres, aux assureurs nationaux, aux entités autoassurées et aux organisations qui ont des franchises élevées.

Nous recherchons actuellement un(e) Réviseur, Réclamations biens à temps plein télétravail rejoindre notre équipe! 

Bien que destiné à être une opportunité de travail à distance, ce poste peut nécessiter une présence au bureau pour une formation, des réunions avec les clients ou des réunions d'équipe avec une notification suffisante.

Le candidats retenus feront partie d'une équipe dynamique qui fournit un service de qualité aux clients internes et externes. Ils feront preuve d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle et contribueront de façon importante au succès de l'organisation en fournissant un service compétent, détaillé et opportun. À l'aide d'un modèle de service au téléphone, les réviseurs du GPI gèrent les réclamations du début à la fin. Cette approche pratique permet de s'assurer que la réclamation est traitée correctement et contribue à réduire les coûts de règlement de sinistres par des tiers.

Responsabilités:

• Examiner les réclamations biens d'une complexité moyenne à intermédiaire
• Produire des rapports avec les conseils occasionnels du Directeur
• Diriger les experts en sinistres route dans le cadre des enquêtes sur assignation de tâches
• Régler les sinistres directement avec les assurés ou leurs représentants
• Administrer les paiements/règlements des sinistres par le biais de comptes en fiducie
• Assurer la liaison avec toutes les parties prenantes pour veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits
• Faire rapport au syndicat ou à l'entité autoassurée conformément à leurs directives

Qualifications et expérience:

Bien que le permis et l'expérience soient essentiels pour être en mesure d'assumer des tâches de révision importantes pour un tiers administrateur, nous recherchons des personnes ayant fait leurs preuves. Vous devrez être fort sur le plan technique, être un bon planificateur et organisateur, comprendre les problèmes clés et fournir des solutions solides. Vous devrez être motivé pour faire ce type de travail et être enthousiasmé par les défis que doit relever une organisation en pleine croissance.

Nous prendrons également en compte les éléments suivants:

• votre formation, une formation postsecondaire pertinente étant un atout
• avoir suivi les cours du programme de PAA ou travailler à l'obtention de la désignation de PAA est un atout
• votre capacité à détenir un permis d'expert en sinistres indépendant dans la province de Québec
• votre expérience de 3 à 7 ans dans l'exécution de travaux pertinents d'expertise en sinistres et/ou de révision.
• une exposition au marché du Lloyd's serait un atout
• votre expérience de la contribution positive à une équipe performante.
• des exemples de votre forte aptitude et de votre capacité à travailler avec la technologie
• votre souci du détail et votre capacité à communiquer de manière professionnelle
• compétences bilingues en communication orale et écrite (anglais et français) requis

Ce que nous offrons:

• Salaire concurrentiel
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Possibilités de télétravail
• Programme d'avantages sociaux E-flex
• Programmes de mieux-être
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER), avec une contrepartie de 2 % pour les employés à temps plein.
• Possibilités de formation et de perfectionnement de carrière
• Primes de recommandation d’employés
• Programme de reconnaissance des employés
• Avantages pour les employés (accès aux programmes de rabais de fournisseurs)
• Remboursement pour les permis d’expert et les cotisations

Nous encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.

Nous n'acceptons pas les candidatures spontanées d’agences de recrutement et demandons à ces dernières de ne pas contacter directement nos employés ou nos gestionnaires pour nous présenter des candidats. Veuillez noter que nous NE verserons AUCUNE commission pour un placement résultant de la réception d'une candidature spontanée et que toute candidature spontanée sera considérée comme une information publique. Nous accueillons favorablement les candidatures envoyées directement par les candidats.

#IPG

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International Programs Group (IPG) is an independent third-party administration (TPA) team providing claims services for Lloyd's of London syndicates, domestic insurers, self-insured entities, and organizations with high financial retentions.

We have an existing opportunity to add a Remote/Full-time Property Claims Examiner to our team!

Although intended to be a remote work opportunity, this position may require attendance to the office for training, client meetings, or team meetings with ample notification

The successful candidates will be part of a dynamic team that provides quality service to internal and external clients. They will display excellent customer service skills and will be a key contributor to the success of the organization by providing knowledgeable, detailed and timely service. Utilizing a ‘desktop’ model, IPG examiners manage claims from start to finish. This hands-on approach ensures that the claim is handled properly and also helps offset third-party adjusting costs.

Responsibilities:

• Examine moderate to intermediate complex property claims
• Produce reports with occasional guidance from Manager
• Direct Field Adjusters on task assignment investigations
• Settle claims directly with Insureds or their representatives
• Administer claims payments/settlements through trust accounts
• Liaise with all stakeholders to insure clients needs are met
• Report back to the syndicate or self-insured according to their guidelines

Qualifications & Experience:

While licensing and experience are critical to being able to handle significant examining tasks for a TPA, we are looking for individuals with a demonstrated and proven track record of performance. You will have to be  strong technically, a solid planner and organizer, and understand key issues plus provide solid solutions. You will have to be motivated to do this type of work and be excited by the challenges that a rapidly growing organization faces.

We will also consider the following:

• Your education, with relevant post-secondary education being an asset
• Your completed CIP courses, or working towards CIP designation
• Your ability to hold an independent adjusting license in the province of Quebec
• Your 3-7 years' experience delivering relevant claims adjusting and/or examining work
• Exposure to the Lloyd's market would be an asset
• Your experience positively contributing to a high-performing team
• Examples of your strong aptitude and ability to work with technology
• Your attention to detail and your ability to communicate professionally
• Bilingual oral and written communication skills (English and French) required

What We Offer:

• Competitive Pay
• Work-Life Balance
• Remote Working Opportunities
• E-flex Benefits Program
• Wellness Programs
• Registered Retirement Savings Plan (RRSP), including a 2% match for full-time employees
• Training and Career Development Opportunities
• Employee Referral Bonuses
• Employee Recognition Program
• Employee Perks (access to vendor discount programs)
• Reimbursement for Adjusting Licenses and Dues

We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

We will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact our employees or managers directly to present candidates.  Be advised we will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information.  We welcome resumes submitted directly from candidates.

#IPG